Question 1

Absagen und Stornierungen

Accepted Answer

Ihr könnt Eurer Picknick aus persönlichen Gründen bis 24 Stunden vorher absagen und verschieben oder Euch einen Gutschein ausstellen lassen und an einem anderen Tag erneut buchen. Auch dazu einfach rechtzeitig via Mail oder Telefon Bescheid geben.
Bei Nicht-Erscheinen oder kurzfristiger Absage können wir den Preis leider  nicht erstatten, da wir alles frisch für Dich einkaufen und vorbereiten. Wir danken Dir für Dein Verständnis.

Question 2

Wie buche ich mein Picknick-Abenteuer?

Accepted Answer

Du kannst Dein Picknickpaket ganz easy online über unsere Website buchen. Wähle dazu oben im Reiter oder auf der Startseite ein Picknick aus. Mittels der Buchungskalender auf den Produktseiten kannst Du das gewünschte Datum und die Teilnehmeranzahl auswählen und los geht's! Der Buchungsprozess verläuft so schnell und unkompliziert. Am Ende, beim Checkout, kannst Du sogar noch Geburtstagsüberraschungen dazu buchen. Bei erhaltener Buchung bekommst Du von uns direkt eine Bestätigung, sowie die Onlinespeisekarte zum Ausfüllen zugesandt. Alles weitere Details zum Ablauf, Inhalt und der Abholung stehen in der ersten E-Mail.

Question 3

Was ist im Preis inbegriffen?

Accepted Answer

Jedes Picknick Paket wird jeweils für zwei Personen serviert und garantiert Dir pure Outdoor-Luxus-Kulinarik:
Picknick für 2 + Getränke (individualisierbar nach Buchung mit Online-Speisekarte)
Miete der exklusiven Materialien (inkl. nachhaltigem Zubehör & Besteck/Geschirr)
eine schöne Decke, um es Dir gemütlich zu machen
PLUS kleine Überraschung 
Vorabinformationen zu den Wanderungen und schönsten Plätzen in der Region

Je nach Paket ist eine gesonderte Ausstattung zu erwarten, wobei immer das mitgeliefert wird, was für die Durchführung notwendig ist (z.B. Feuerzeug und Kerze für Schokofondue).

Question 4

Gibt es Limits für die Anzahl der Teilnehmer?

Accepted Answer

Ein Picknick-Paket ist immer für 2 Personen. Wenn Ihr also zu zweit seid, dann buchst Du nur ein Picknick.
Die Teilnehmeranzahl kannst Du beim Buchungsprozess bestimmen. 
Die maximale Teilnehmerzahl beträgt 8 Personen (=4 Picknick-Pakete)

Question 5

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Accepted Answer

Wähle einfach Dein Picknick und das gewünschte Datum aus und folge dem Bestellprozess. Am Ende beim Checkout kannst Du einfach den Code eingeben. Der Betrag wird dann verrechnet.
Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Code haben melde Dich gerne via Mail oder Telefon (hello@momentized.ch oder +41775319477)

Question 6

Findet das Picknick auch bei Regen statt?

Accepted Answer

Das Picknick-Erlebnis kann wetterabhängig (Regen, Wind, Nebel, etc.) kostenlos verschoben werden oder gegen einen Gutschein getauscht werden.
Melde Dich einfach via Mail oder Telefon.

Question 7

Gibt es eine zeitliche Begrenzung?

Accepted Answer

Die zum Paket angegebenen Zeiten dienen als Richtwert für den ungefähren Rahmen eines Picknick-Erlebnisses. Die Dauer kann je nach Paketlocation variieren. Auch wenn wir Euch keine zeitlichen Grenzen setzen wollen, so bitten wir jedoch darum, die Abgabezeiten des Rucksacks und die Bahn- und Schifffahrtszeiten zu beachten.

Question 8

Wie finde ich, meinen Wunschort ?

Accepted Answer

Bei jedem Picknickpaket ist die Art des Picknicks (Zmorge, Raclette, Apero) und der Ort (Rigi/Vitznau, Seebodenalp/Küssnacht, Boot/Küssnacht, Zuger Berg/Zug) angegeben. Bei jedem Picknick-Erlebnis erscheint ein Kalender, wo Du die verfügbaren Daten und Zeitfenster sehen kannst. Du kannst also sicher sein, dass das Picknick an Deinem Lieblingswunschort möglich ist. Dennoch geben wir keine Garantie darauf, dass der Ort (z.B. Bergwiese) exklusiv zur Verfügung steht, da der Vierwaldstättersee eine sehr beliebte und gut besuchte Touristenregion ist. Notfalls musst Du dir die Wiese mit anderen Touristen oder Alpenkühen teilen.

Question 9

Was sind die Öffnungszeiten?

Accepted Answer

Wir sind Montags bis Sonntags zwischen 09:00 und 18:30 telefonisch und rund um die Uhr via Mail oder Chat zu erreichen. Details zu den Abhol- und Rückgabezeiten findet ihr bei jeder Buchungsbeschreibung und auch nochmal in der Buchungsbestätigung per Mail.

Question 10

Was mache ich mit dem Abfall?

Accepted Answer

Alle unsere Picknickpakete sind nachhaltig und produzieren so gut wie keinen Abfall. Sofern Ihr alles aufesst 😃 Sonst hat es eine kleine Papiertüte, in der Ihr Sachen sammeln und wieder mit dem Rucksack abgeben könnt. Alles Geschirr, Servietten, Besteck etc. ist wiederverwendbar und wird von uns im Nachhinein gewaschen und wieder frisch für den nächsten einzigartigen Moment gemacht.

Question 11

Was mache ich, wenn ich mich verspäte?

Accepted Answer

Das kann mal passieren. Wichtig ist, vorher schon die Rückfahrt zu planen. Solltet Ihr euch um mehr als 30 Minuten verspäten, bitten wir Euch, uns eine Nachricht zukommen zu lassen: +41775319477
Wir versuchen so kulant wie möglich zu sein, hoffen aber auf Euer Verständnis, dass wir bei einem vollen Buchungstag ab 30 Minuten Verspätung 20 CHF Aufschlag nehmen müssen.

Question 12

Wo kann ich mein Picknick genießen?

Accepted Answer

Unsere Picknickpakete können an einem Spot Deiner Wahl genossen werden. Wir helfen Dir aber dabei, die perfekte Location zu finden, indem wir Dir einige Vorschläge unterbreiten. Unsere beigelegten Picknickführer / Kartenmaterial helfen Dir, einen schönen Spot mit guter Aussicht zu finden, sodass Dein Picknick zum einmaligen Erlebnis wird.
Folgende Locations könnt Ihr wählen:

Rigi/Vitznau
Kurpark Vitznau
Seebodenalp/Küssnacht am Rigi
Vierwaldstättersee/Küssnacht am Rigi
Schifffahrt Zugersee nach Immensee

3.5

Question 13

Kann ich den Rucksack anschließend behalten?

Accepted Answer

Wir freuen uns, dass Dir der Rucksack gefällt. Jedoch ist es leider nicht möglich, den Picknick-Rucksack unmittelbar nach dem Erlebnis mit nach Hause zu nehmen. Wir haben uns bewusst gegen eine Kaution entschieden und vertrauen darauf, dass alles in bestem Zustand bleibt und für zukünftige Picknick-Erlebnisse genutzt werden kann. Dies unterstützt auch unseren Nachhaltigkeitsgedanken, für den wir das Swisstainable Label erhalten haben. Besten Dank für Eure Unterstützung und Euer Verständnis!

Wenn Du jedoch Deinen eigenen Picknick-Rucksack haben möchtest, kannst Du diesen bei uns gegen Aufpreis bestellen. Sende einfach eine Mail an hello@momentized.ch

3.5

Häufig gestellte Fragen